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实体店买的手机能退吗

2024-05-06 9人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：896
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专业分析

手机的售后服务政策包含以下两项主要内容：首先，在购买后的七天内若发现产品存在性能故障，客户可根据自身需求选择退货、交换或维修；然而，无论选择哪种解决方案，均需提供相应的三包证明文件以便顺利完成业务处理。同时，维修机构也将出具专业检测报告供验证参考。其次，在购买之后的第八天到第十五天之间，如果产品再次出现性能问题，客户同样有权选择交换或维修。在此情况下，同样需要提供所有必需的三包证明以及由维修中心开具的检测报告以配合经销商进行后续操作。请您务必理解并遵守上述规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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