没入住酒店可以退款吗

2023-06-12 10人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

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专业分析

没入住酒店可以退款。在酒店办理入住手续等于客人与酒店方建立合同关系，酒店按照客人网上或电话订房的要求提供相同条件的房间，客人随即办理入住手续，双方合同生效。入住后一般不能退房，无故退房的酒店可以收取适当费用；酒店提供房间与要求不符的，或未入住符合退房条件的，可以退房并要求全额退款。退款解决方法如下： 1、跟酒店协商，更换入住时间； 2、与酒店协商，由酒店将房间代为卖出。这个很多民宿可以这样操作，酒店能不能操作，不确定。旺季卖出去的可能行比较大。 3、如果是非个人意外造成的不能入住这种情况，可以打电话给美团的平台方，由平台进行协调，退款。一般酒店的退房流程如下： 1、所有行李带出； 2、交前台房卡或钥匙，告知退房。根据我国法律规定“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”快捷式酒店基本上都是中午12点退房。 3、前台转告住房部服务员退订房间，并查房，检查物品缺失情况，并报前台； 4、如一切正常前台退押金办结，有物品损坏需要赔偿。综上所述，一般情况酒店都会退款给顾客，遇到特殊情况，提前告知，提前和酒店进行沟通。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十七条（一）合法权益受到侵害，情况紧迫且不能及时获得国家机关保护，不立即采取措施将使其合法权益受到难以弥补的损害的，受害人可以在保护自己合法权益的必要范围内采取扣留侵权人的财物等合理措施；但是，应当立即请求有关国家机关处理。（二）受害人采取的措施不当造成他人损害的，应当承担侵权责任。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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