没有查勘这个过程，保险公司能定损么

2024-05-03 12人已浏览

张神兵律师合伙人

广东律参律师事务所

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在现行的保险业务流程中，若未进行必要的查勘程序，保险公司便难以准确地开展定损工作。查勘是保险公司对于各类保险事故所进行的逐步审核、深入调查及精确评估的关键阶段，其主要目的在于确认保险事故的责任归属，并精准划定受损范围及赔偿额度。在此过程中，查勘人员需亲身抵达保险事故现场，全面了解整个事件的详情，仔细调查损失状况并作出明确的责任认定。他们还需通过细致的勘验取证工作，如实地勘察、访问当事人与目击者、检阅相关文件与报告等，以获取宝贵的数据和证据，这些都会成为保险公司作出合理赔偿决定的有力支持。定损则是保险公司为保险事故所造成的损失，在保险合同所涵盖的范围内进行准确核实、级别划分的重要步骤。这一环节通常会紧接在查勘之后展开，且需借助于查勘人员所采集到的各项信息和证据，才能确定损失的具体数额及其性质。若保险事故现场未经充分的查勘，保险公司很有可能无法准确掌握事故全貌和损失详情，进而导致定损有效性的降低。在特定情况下，例如客户未能及时申报保险事故或者由于某种原因保险公司的查勘人员无法进入事故现场，均有可能影响到查勘工作的正常进度。尽管未能完成现场查勘工作，保险公司仍然不得擅自拒绝赔偿申请，而是应当依据实际情况进行全面考察与谨慎处理。为了保证理赔决策的准确性与公正性，大多数保险公司都会严格要求先实施专业的查勘程序，随后才进行合理的定损作业。

法律依据

《机动车交通事故责任强制保险条例》
第二十二条有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：\n（一）驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；\n（二）被保险机动车被盗抢期间肇事的；\n（三）被保险人故意制造道路交通事故的。\n有前款所列情形之一，发生道路交通事故的，造成受害人的财产损失，保险公司不承担赔偿责任。

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