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酒店到店无房问题可以要求赔偿吗

2024-05-05 33人已浏览
  • 孟金龙律师

    孟金龙律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长：婚姻家庭、继承、公司法

    近期30天 评分：5.0 服务人数：482

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专业分析
在消费者通过网络平台预定酒店并成功提交订单之后，这就意味着他们已经与该平台或者酒店之间确立了明确的合同关系。若酒店接收到了订单，但却无法提供符合预约要求的客房资源，又或者所作出的额外安排的客房环境并不符合事先约定的要求，那么消费者将享有三倍赔偿的权利；反之，假如经过双方的深入商讨和努力，最终提供给消费者的住宿条件相比最初的预订更为优越，或者保持了相同的标准，那么消费者便没有索赔的理由。同理，倘若由于平台自身的技术故障或其他原因，导致酒店未能接收到消费者的订单信息，从而使得消费者面临无房可住的困境，此时消费者同样有权利向平台提出相应的索赔请求。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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