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直播间买的商品与主播宣传不符怎么办

2020-11-11 450人已浏览
  • 张丽丽律师

    张丽丽律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,072

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专业分析
近日，正值双十一购物狂欢时刻，但据记者调查发现，主播素质参差不齐、虚假宣传、价格误导等现象在这场消费大战中屡见不鲜。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 另外，该法第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为，消费者可以主张商品价款的三倍赔偿。 所以，如果商家实际提供的商品与主播宣传内容明显不一致的，可能涉嫌消费欺诈，消费者可以先与商家协商解决； 如协商不成的，可向消费者权益保护组织投诉或向有关行政部门申请行政调解，也可以直接向有管辖权的人民法院提起诉讼或根据与商家达成的仲裁协议申请仲裁。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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