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202312315处理程序有哪些

2024-06-01 3人已浏览
  • 张丽丽律师

    张丽丽律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长:婚姻家庭、公司法、债权债务

    近期30天 评分:5.0 服务人数:1,122

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专业分析
12020的处理流程为: 1、消费者以书面的形式或是口头的形式提出申诉; 2、12020中心采取登记分流的模式进行登记; 3、消费申诉的受理。根据申诉的事实根据、相关的诉求及理由等,自收到投诉材料之日起7个工作日内作出受理或不受理的决定; 4、受理的消费者申诉,应当自收到投诉书之日起7个工作日内终结调解。特殊情况下可申请延期办理,并在60日内终结调解。争议双方不能达成调解协议的,应终止调解。 5、对于举报的情形: (1)承办单位应当自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查,并作出是否立案的决定,现场笔录和照片随档留存;特殊情况下可以延长至15个工作日内决定是否立案。 (2)立案后,开展调查,得出处理结果。 6、结果反馈。申诉和举报的处理应遵循办理、答复、录入、反馈一致性的原则。
法律依据
以上律师普法内容,供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样,解决方式可能不同,为了更好的帮您解决问题,保障您的合法权益,建议您直接咨询律师详细说明情况,让律师为您提供解决方案。
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