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如何向12315投诉

2024-04-21 14人已浏览
  • 赵佳律师

    赵佳律师专职律师

    北京衡宁律师事务所

    擅长：合同纠纷、知识产权、公司法、刑事辩护

    近期30天 评分：5.0 服务人数：9

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专业分析
首先呢，你得打开电脑上网，然后进入咱们12315网投诉平台啦！你看嘛，这儿分了两个选项给你选，第一个就是消费者协会，第二个就是工商部门啦。我觉得啊，还是让工商部门来处理比较靠谱点！接下来，你可以挑选＂投诉＂还是＂举报＂，这要看你啥事。这里因为咱们要反映的是商品质量问题，所以咱们就选投诉，然后填好那个投诉表格吧！接着嘛，网站会要求你填写一张投诉单或举报单对不对？那你就老实巴交儿地填好啦，别弄虚作假。有一件事情得提醒你，填完以后赶紧把它拍下来或者截屏留着。填好后，你还会得到一个投诉或者举报的编号哟，这个号码可千万别忘了哈！你在网上填的那张投诉单，其实就跟派工单差不多，有了这个，你就可以找12315部门帮你解决问题啦。要是有的地方那些工作人员不给你好好处理，你就拿着这张单子去投诉他们12315吧！
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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