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超市买的柚子坏了小票丢了可以理赔吗

2024-04-24 27人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

擅长：民事诉讼、房产纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：1,953
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专业分析

当我们的购物小票不幸遗失时，消费者完全可以运用超市监控视频、与超市销售人员的交流记录、报案材料以及消费者自身的证人证言和电子支付凭证等多种途径来证实您在该家超市有过购物行为。在法律程序中，消费者必须承担提供不出确凿证据的不利后果。在此情况下，消费者依然有权以原始购物小票为依据，向商家提出退货及赔偿的要求。若商家对此仍然置之不理，那么您就可以直接向当地消费者协会进行举报。消费者协会将会先行根据购物小票核实商品质量问题，再据此处理相关矛盾。若消费者因为食用了变质食品而引发身体健康问题，那么所产生的医疗费用以及住院支出都需要您妥善保管好对应的病历记载以及发票凭证，以便在后期维权过程中形成有效证据，同时也可向经营者提出赔偿请求。具体的赔偿金额方面，您因不符合食品安全标准的食品受到损害的话，可向经营者要求赔偿损失，具体的赔偿范围包括您支付的商品总价的十倍或是这批变质食品给您带来的损失总额的三倍。而且，如果赔偿款额低于一千元的话，还须按一千元来计算。如果您遭遇了与经营者之间因消费权益引发的纠纷，那么您可以选择通过协商调解、投诉申诉、行业仲裁或是法庭诉讼等方式来寻求解决之道。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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