首页
我的提问

特色服务

法律大讲堂

用户中心

网购描述不符维权

2024-07-10 4人已浏览
  • 刘伟长律师

    刘伟长律师团队负责人

    广东天穗律师事务所

    擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：865

    在线咨询
专业分析
如果卖家分别意退款，首先需要两方商量解决，如果商量仍解决不了问题，您也能够在成交3天后登录淘宝，在“已买到的”里发起“网上描述与实物不符”的投诉，说明投诉的原由，并且立刻发起退款退货申请。在发起投诉的期间内请您继续和卖家保持良好的沟通交流，淘宝会根据具体情况处置并且和您保持联系。建议您先与卖家联系一下可否在交易经过中有什么误会，交易是两方相互努力做出的，也希望在两方的商量中友善的解决任何问题。若遇到实物与商品描述不符，应第一时间联系卖家，沟通商量相关退换货品等事宜。我俩提醒您在收到货物签收之前在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行体检，如果货物存在与网上描述不符的情况您能够拒却签收，申请退款，并联系卖家再次发货或者认可您的退款协议。
法律依据
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
以上内容为法师兄与律师联合制作，版权所有，未经许可不得以任何形式复制、转载。
如果还不明白，看再多也不如问一下，让律师告诉你答案，99.3%的用户选择
立即提问
11,079位律师在线累积服务3,700万人/次
他们的问题正在被解答：
  • 朋友欠钱不还怎么办，联系不上有没有好的解决办...
  • 对于犯罪分子决定刑罚的时候，应当根据犯罪的事实来处理
  • 刑罚的轻重高低应当与犯罪分子所犯罪行相适应
相关问题热门关注
法师兄 律师普法 详情

10963位在线律师最快3分钟内有回复

立即咨询