消费者权益保护部门承担的职责主要有哪些

2020-05-17 896人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

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专业分析

消费者权益保护部门的主要职责如下：一、工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责： 1、通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生； 2、通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境； 3、通过对广告的监督管理，查处虚假广告和引人误解的宣传行为，维护消费者的选择权和合法权益； 4、通过商标管理，查处商标假冒行为，为消费者选购优质商品创造条件； 5、通过制止各种不正当竞争行为，打击和查处各种侵害消费者权益的行为； 6、指导消费者协会的工作。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责： (一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式； (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； (四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议； (五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼； (八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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