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饿了么骑手罚款标准

2020-12-21 7,064人已浏览
  • 孟金龙律师

    孟金龙律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长：婚姻家庭、继承、公司法

    近期30天 评分：5.0 服务人数：483

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专业分析
按饿了么平台规定，订单超过规定送达时间30分钟以上属“严重超时”，对骑手罚款5元；骑手被用户投诉，罚款20元。不过，在听取大量骑手关于失联订单判定不公的意见之后，饿了么决定调整规则，在骑手端系统中新增“报备”功能，骑手若电联顾客两次以上无法接通，可最多延长配送时间30分钟。30分钟后顾客仍失联，骑手可选择取消订单，并将餐品归还餐厅。
法律依据
市场监管总局、人社部等七部门《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》 《意见》中最核心一条，在于要求外卖平台通过“算法取中”，合理确定订单数量、准时率等考核要素，不得将“最严算法”作为考核要求。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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