开票软件打开显示未检测到税控盘是怎么回事？

2021-11-04 35人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

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开票软件打开显示未检测到税控盘可以换个USB接口或者换根线试试，看一下金税盘的灯是否是绿色，如果是红色的话可能是升级过程中出现问题，去服务点或者打95113升级加载一下底层就可以，如果正常绿灯可能是你电脑上的开票系统要重新装过了。检测不到金税盘的原因可能有多种情况，可能是USB数据线或者接口损坏，也可能是税控盘损坏，同样也可能是未安装成功税控盘软件。可以自己试着进行简单得排查，但如果仍未恢复，最好联系售后，因为是付费软件，所以金税盘有义务进行维修。排查方法如下： 1、应该先检查一下金税盘的连接数据线或者USB接口有无问题。解决测试方法为：更换一根数据线进行测试排查，看是否恢复正常，恢复则是数据线问题，更换就好了； 2、如果仍未恢复正常则查看金税盘是否出现损坏。解决测试方法为：可以拿出附带说明书查看检测的详细办法或者直接观察金税盘是否有损坏； 3、如果设备以及连接都是正常的，那可以尝试先卸载已经安装的税控软件后重新安装。解决及测试方法为：重启电脑后，根据说明书重新安装税控软件，或者可以到金税盘的官网上下载最新的安装包； 4、最后如果都查不出问题，最好拨打其客服电话，让客服检测或者告知最近的售后服务网点地址以及联系方式，让售后来测试或者维修。

法律依据

《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》
第三十条　税务机关应当建立、健全纳税人自行申报纳税制度。纳税人、扣缴义务人可以采取邮寄、数据电文方式办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表。数据电文方式，是指税务机关确定的电话语音、电子数据交换和网络传输等电子方式。
第三十一条　纳税人采取邮寄方式办理纳税申报的，应当使用统一的纳税申报专用信封，并以邮政部门收据作为申报凭据。邮寄申报以寄出的邮戳日期为实际申报日期。纳税人采取电子方式办理纳税申报的，应当按照税务机关规定的期限和要求保存有关资料，并定期书面报送主管税务机关。

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