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新房装修墙砖出现质量问题怎么办

2024-06-12 21人已浏览

丰培铭律师专职律师

天津东方律师事务所

擅长：婚姻家庭、刑事辩护、继承

近期30天评分：5.0 服务人数：177
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专业分析

瓷砖质量问题乃消费品故障之体现，直接损害消费者权益。凡在购物过程中遭遇产品质量问题，消费者均可依法向生产商与销售商索取权益补偿。产品质量问题可划分为两大类别。首先，为普遍性产品质量问题，即产品未能满足国家相关法律法规所设定的要求（即默示保证），或者未达到生产商及销售商对产品质量的承诺（即明示保证）。例如，国家法律规定产品须符合安全、卫生标准，且具备相应的使用性能。此外，许多产品还附带产品说明书、标签、广告、样品等，只要生产商、销售商以其中任一形式明确产品质量，消费者即可据此进行判断。若发现产品与其说明不符，便可断定产品质量存疑。其次，产品存在缺陷并导致消费者人身伤害及财产损失，此类问题较为严重。在此情况下，消费者不仅有权要求赔偿产品本身的损失，还可索赔由产品引发的其他损失。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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