营业场所可以拒绝客人吗

2023-05-25 16人已浏览

唐玉娟律师专职律师

广东国凡律师事务所

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专业分析

营业场所可以拒绝客人。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿原则，经营者可以拒绝顾客，但不能拒收人民币。原则上商家是不能拒绝顾客消费的，但出现为了大多数顾客安全等情形时，有权拒绝个别消费者消费。商家拒绝消费是否涉及歧视，要依据具体情况而定。消费者打消费侵权官司，要明确谁有起诉权。俗称告状，也称打司，指的是向法院提起诉讼的行为，也就是当事人请求法院对所涉及的纠纷进行审理和裁决的行为。按照法律的规定，有诉权的一方可起诉。营业场所有权拒绝提供服务的情况： 1、违反法律，店家可以拒绝服务，而且还可以报警，追究法律责任； 2、违反公序良俗，骂人，脱鞋，吐痰等不文明行为，也可拒绝服务； 3、饭店为自助，法律虽然规定可以自带食材，酒水，但是您到了，什么都不点，都拿自己的，为了自己正利益，店家也可拒绝服务，但一般不会，除非很过分； 4、与店家有纠纷，故意找茬，也可拒绝服务。综上所述，店铺有权利拒绝客人消费。根据法律规定，经营者与消费者进行交易，应当遵守平等、自愿、公平的原则。也就是说经营者不能强制消费者消费，消费者也不能强制经营者提供消费服务，因此店铺是可以拒绝消费者消费的，但应当有合法正当的理由。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条【立法原则】经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

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