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网络购物格式合同纠纷怎么解决

2024-05-26 11人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

擅长：民事诉讼、房产纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：1,944
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专业分析

合同纠纷，是指因合同的生效、解释、履行、变更、终止等行为而引起的一系列的合同当时对事实有所争议。格式合同有两个突出的特点：第一，格式条款总是一方（即提供商品或服务的企业）预先拟定的。第二，不与（或未与）合同对方当事人进行磋商。根据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。所以，遇到网购格式合同纠纷时，可以采用和解、调解、投诉、仲裁、诉讼的方式处理。另外，如果该格式合同在民法典的相关规定中，为可撤销、无效的情形的，可向人民法院请求撤销该合同或宣告无效。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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