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保险理赔的程序是应该如何的

2024-05-04 8人已浏览

孟金龙律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、继承、公司法

近期30天评分：5.0 服务人数：482
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专业分析

保险理赔的程序有：首先，发生事故时，尽快报案（1）发生意外事故时，根据现场紧急情况，可拍摄事故照片；（2）如果有人受伤，先将伤者送到附近的二级及以上医院就诊；（3）48小时内拨打保险公司报案电话，进行报案；（4）有现场照片或视频资料的，可先保留好，以备需要时提供给理赔人员；（5）报案后，保险公司会安排理赔人员进行一对一理赔协助。其次，提交理赔材料。根据理赔人员的指导准备完整的材料：（1）涉及有人受伤的案件，在治疗过程中，要妥善保存诊断证明、病例、医疗发票等材料；（2）受害人伤残的，应提供伤残鉴定机构出具的伤残程度证明；（3）受害人死亡的，应提供公安机关或医疗机构出具的死亡证明书；（4）涉及财产损失的案件，要整理好财产购置证明、发票等；（5）盗抢案件，需要提供公安机关立案证明等；（6）因事故产生的营养费、护工费等费用的证明；保险公司在收到完整资料后才开始正式理赔，所以不要丢三落四，不然会影响理赔进度。最后，领取理赔款。（1）即便是对于复杂的理赔案例，应在30日内作出案件核定，简单的案件则更快；（2）确定案件赔付后，3天内下达正式的赔付通知书；（3）与被保险人达成赔偿约定后，10天内支付理赔款到被保险人名下指定的银行账户。一般小额案件，2－3个工作日即可完成赔付。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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