药店价格高可以投诉吗

2023-05-19 25人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

药店价格高可以投诉。药店卖药太贵的，消费者可以通过拨打12315消费者维权热线的方式投诉，还可以通过向消费者协会或市场监督管理部门投诉的方式维护自己的合法权益。如果以上方式都行不通的，消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式维权。经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，承担民事责任： 1、商品或者服务存在缺陷的； 2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； 3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； 4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； 5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； 6、销售的商品数量不足的； 7、服务的内容和费用违反约定的； 8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； 9、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。综上所述，药店隐瞒实际价格、抬高价格获取利益属于欺诈消费者，经营者有义务对消费者保持诚信经营的理念。如果药店的行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈，消费者可以要求药店增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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