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48小时未揽收可以投诉吗

2021-07-23 63人已浏览
  • 吴莉律师

    吴莉律师专职律师

    广东天穗律师事务所

    擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,047

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专业分析
48小时未揽收一般是无法进行投诉的，按照相关规定，如果由于天气原因或者是爆仓等原因导致物流信息停滞的，快递公司是不接受该投诉的。 但如果是超过72小时显示已发货但是未揽收的，当事人可以联系商家进行退货处理。 当事人如果遇到快递消息一直没有更新的，请及时联系快递公司的客服查询，避免快递公司漏件或少件。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》第六十五条 邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的，可以向邮政管理部门申诉，邮政管理部门应当及时依法处理，并自接到申诉之日起三十日内作出答复。 《中华人民共和国邮政法》第六十六条 任何单位和个人对违反本法规定的行为，有权向邮政管理部门举报。邮政管理部门接到举报后，应当及时依法处理。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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