电话录音形成书面材料作为证据,格式是什么?

2021-11-06 27人已浏览

陈友联律师律所主任

天津东方（广州）律师事务所

擅长：债权债务、合同纠纷、民事诉讼、婚姻家庭、房产纠纷、医疗纠纷、损害赔偿

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专业分析

电话录音形成书面材料作为证据，格式可以为如下形式：第一段：通话时间、地点、任务；第二段：以对话方式原汁原味的展现录音内容；第三段：附移动或者电信的通话讯息。电话录音（又称通话录音）是指通过监测电话线路上的语音通讯信号，并将这些信号（模拟的或数字的）转化为可以保存和回放的介质的一种技术或方法。电话录音的重要性如下： 1、电话录音可完善企业电话管理制度； 2、记录每个来电为日后业务跟踪做基础； 3、电话定单繁忙时可随时重听通话内容； 4、实时录音让您的电话业务避免口说无凭； 5、在业务发生纠纷时可做法律证据； 6、考察企业电话与人力资源的利用率； 7、解决电话繁忙时可能出现遗漏而错过商机； 8、集体分析重要客户电话商谈时的心理从而共同制定业务对策； 9、全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范； 10、迅速发现及杜绝有损害企业利益行为； 11、降低公司电话费开支，追查大额话单通话内容； 12、长期保存通话记录避免员工离职丢失公司客户。

法律依据

《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十三条证据包括：（一）当事人的陈述；（二）书证；（三）物证；（四）视听资料；（五）电子数据；（六）证人证言；（七）鉴定意见；（八）勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。

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