女子被商场电梯卷入身亡，谁该为事故负责

昨日上午9时30分左右，荆州城区安良百货商场七楼自动电梯发生一起带人事故。31岁的荆州女子抱着不满3岁的儿子，踏上扶梯最后一块踏板时，踏板松了，双双被卷入电梯，母亲双手把儿子托举出来，儿子因此获救，自己掉了下去。当日下午，消防官兵找到她时，已不幸身亡。女子被商场电梯卷入身亡，最后时刻托起幼儿。扶梯内部都是运动部件，一旦被卷入，碾压和剪切伤害，几乎无法幸存的。类似本事件的商场自动扶梯伤人事件无不触目惊心，事件发生后当事双方也常互相指责，那么这些悲剧的责任的板子应该打在谁的身上呢此类事件中商场脱离不了安全保障义务，商场的所有人、经营人、管理人对进入由其控制的场所受到伤害的消费者需要承担侵权责任。从刑法上来说，首先要查查该电梯的维护保养人员，是否涉嫌重大责任罪。根据《刑法》第134条规定：“工厂、矿山、林场、建筑企业或者其他企业、事业单位的职工，由于不服管理、违反规章制度，或者强令工人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，会处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。”故电梯维修保养不当，保养人员违章操作的，涉嫌本罪，但如果维修保养是正常的，踏板是因为质量、技术问题等意外掉落，则保养人员不涉嫌本罪。司法实务中，电梯的维修保养的主体一般是公司，如果是公司怠于保养或者不予保养，而公司又非事故责任主体（重大责任事故罪是指自然人犯罪，非单位犯罪），则公司负责人是否承担本罪，还有待于司法解释或具体案件的认定。从合同的角度分析，消费者到商场来消费，乘坐自动扶梯，是跟商场缔结契约的一个必然过程，商场需要保障作为“上帝”的消费者的人身安全。从侵权的角度分析，这类悲剧的发生，商场方面往往都有疏忽之处，因此商场为自己未尽到合理注意义务而买单。根据《民法典》规定，商场、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。对于事故，一般而言商场与电梯维修保养公司都要对被害人承担侵权责任，电梯维修公司保养不当是直接侵权，商场对自己范围内的设施也有安全维护义务，对消费者也有安全保障义务，所以被害人可以将其作为共同被告，法院分清其内部责任后，确认赔偿。如果发现是技术设备有问题，则电梯厂家也是被告，产品有缺陷或者瑕疵的，都要承担产品责任。总而言之，各方都要为自己的过错承担责任。而对于电梯这种特种设备监管的质检部门，行政不作为或者乱作为的，也要承担行政责任。面对这些可能的危险，乘坐扶梯前，请你务必留心这个救命按钮——自动扶梯紧急停止按钮。乘坐扶梯时，当遭遇意外事故，或者发现他人遭到意外，迅速按下紧急停止按钮，电梯就会静止，避免造成人员进一步伤害。乘坐扶梯，还有几点请务必牢记： 1、上电梯前，确定电梯运行方向，避免踏反。 2、不要光脚或穿着松鞋带的鞋子乘坐扶梯。 3、穿长裙子或手拎物品乘坐扶梯时，请留意裙摆和物品，谨防被挂住。 4、进入扶梯时，不要踩在两个阶梯的交界处，以免因前后阶梯的高差而摔倒。 5、乘坐扶梯时，紧握扶手，双脚稳站在梯级内，不能靠在扶梯两边或倚在扶手上。 6、当出现突发状况时，不要紧张，大声呼救，提醒他人马上按下紧急停止按钮。 7、如不慎摔倒，应两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。 8、避免让儿童和老人单独乘坐电梯，严禁在电梯上嬉戏打闹。最后需要提醒的是，电梯紧急停止按钮是应急之用，切勿无事按下。电梯突然暂停会惊吓到电梯上的乘客，同样会造成伤害。