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手机弄丢了商家负责责任吗

2020-03-13 338人已浏览
  • 孟金龙律师

    孟金龙律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长：婚姻家庭、继承、公司法

    近期30天 评分：5.0 服务人数：479

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专业分析
具体情况具体分析。手机钱包等属于私人贵重物品，需要当事人妥善保管。顾客说在店里丢了手机，首先要查明是否有丢手机的事实，如果店里有监控就比较容易，如果没有监控，就需要主张的一方举证。然后是责任划分，如果商家没有过错，不应该承担责任。
法律依据
《中国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。通常到消委会投诉，消费会都是要求商家协商，具体赔偿结果要看商家的态度。若是双方各不让步，消费会也没有办法强制执行
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