联通欺骗消费者权益怎么处理该怎么赔

2023-12-26 39人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

擅长：民事诉讼、房产纠纷

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专业分析

联通存在欺骗消费者权益的行为，可以采取以下措施来处理： 1、与联通客服沟通：首先，可以联系联通客服，说明情况和诉求。如果问题得到解决，则可以继续使用联通的服务。 2、投诉到相关部门：如果联通客服无法解决问题，可以向相关监管部门投诉，如工商局、消费者协会等。这些机构会介入调查并给予相应的处理意见和建议。 3、寻求法律援助：如果认为自己的合法权益受到了侵犯，可以考虑寻求法律援助，通过法律途径来维护自己的权益。虚假宣传的赔偿标准如下 1、三倍赔偿标准 “三倍赔偿”是实施的新消法中的内容，该法第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。假设购物行为发生，就可以获得价款三倍的赔偿，因三倍不足500元，你能获得500元的赔偿。 2、十倍赔偿标准 “十倍赔偿”是针对食品的规定。《中华人民共和国食品安全法》第96条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。有毒有害食品直接危害消费者的健康，所以对经营者的惩罚力度更大。显然，你的行为不受该法调整。 3、虚假宣传赔偿根据我国《反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。综上所述，如果认为联通存在欺骗消费者权益的行为，应该及时采取行动，保护自己的合法权益。同时，建议保留好相关证据，包括交易记录、短信通知等，以便在必要时进行举证。

法律依据

《消费者权益保护法》第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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