添可质量问题怎么投诉

2023-06-16 23人已浏览

覃永雄律师专职律师

广东深桂律师事务所

擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

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专业分析

添可质量问题投诉方式如下： 1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些； 2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题； 3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况； 4、网上消费诉求：可通过中国消协在线网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。商品质量的基本要求包括： 1、功能保证性：商品保证满足质量要求或完成规定功能和主要用途所必须具备的性能； 2、质量指标可信性：各级各类标准所规定的质量特性必须达到的技术要求； 3、性能稳定性：商品在使用过程中性能的不变动性； 4、安全性：商品在储存、流通和使用过程中保证人体和周围环境不受伤害的性能； 5、环保性：商品对周围环境的保护性能； 6、经济性：商品的生产者、经营者、消费者都能用尽可能少的费用获得较高的商品质量，从而使企业获得最大的经济效益，使消费者的消费总和最低。综上所述，商品质量问题可以向消费者协会投诉。要求经营者除赔偿损失外，还应当支付消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍作为赔偿金。若是对方不承担的，消费者可以向人民法院提起诉讼。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第五十五条因商品或者服务质量争议需要进行鉴定、检测的，可以交由具备法定资质的鉴定、检测机构进行鉴定、检测。有关鉴定、检测机构应当依法受理因消费者权益争议或者消费者协会工作需要提起的鉴定、检测申请，并客观、公正的出具鉴定意见、检测报告；无法进行鉴定、检测的，有关鉴定、检测机构应当说明理由。

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