三大通信归哪个部门管

2023-06-02 18人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

中国三大通信运营商都是工信部来监管。工信部管三大运营商的。中国三大通信运营商应该归国资委和工信部管理。三大运营商最怕的投诉电话是12300，是中国工业和信息化部服务电话。工信部是他们的上级主管单位。运营商所有解决不了的问题都可以投诉到工信部。一般四十八小时会得到完美回应。如果有消费者对于移动公司的处理方式有问题，并且拨打10086无法解决的，可以通过拨打12300进行申诉。需要注意的是，应当准备好相关的材料再去进行申诉，否则将会出现申诉失败的情况，因为这是非常专业是申诉方式，需要一层层审批才能够通过，同时，这种申诉方式也是非常快速的。工信部投诉环节须知及注意事项如下：申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通，在填写被申诉企业信息时应该注意正确填写企业名称，投诉内容是重中之重。投诉内容开头应再次说明投诉对象和投诉人等信息，在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性，投诉内容要具体、客观，事实根据要有理有据，逻辑关系要清晰明确。申诉要求要合理，不可无理取闹或存在报复心理，你所写的所有的申诉材料会有专人处理。综上所述，全部材料会转发到被申诉企业查询处理，对于计费错误问题，一定要坚持话费误差，双倍返还的原则。可以要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿。申诉后一般为一到两个工作日，如果超出这个时间请耐心等待。

法律依据

《中华人民共和国电信条例》第三条国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下，依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。

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