我想举报电信公司怎么办

2023-01-31 41人已浏览

覃永雄律师专职律师

广东深桂律师事务所

擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

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专业分析

举报电信公司的方法如下： 1、拨打电信总部的服务热线电话进行问题投诉。如果消费者已经与10000客服进行过交流后，仍然没有将问题解决，可以通过拨打电信集团总部的客服热线400-881-0000，向电信人工客服说明相应问题； 2、通过拨打12315投诉举报热线进行投诉。消费者可以拨打区号+12315全国消费申诉热线进行反馈或是举报。除此之外，还可以登录全国12315平台进行投诉； 3、通过致电工业和信息化部服务热线投诉电信。消费者直接手机致电中国工业和信息化部服务电话12381找到相关人员进行投诉反馈，12381人工接听的工作时间为工作日的9点-17点； 4、借助工信部电信投诉平台进行投诉反馈。在网页浏览器上搜索电信用户申诉受理中心网址；点击并进入该网页后，点击选择首页右上侧的用户申诉；阅读完《申诉须知》后选择界面中的我要申诉；并填写“所要投诉的企业、申诉人信息、投诉内容”等，完成表格后就可以了。随后等待工信部相关人员的处理后续即可； 5、通过国家信访局进行反馈。若是以上的方法仍未能妥善解决问题，那么能够经由信访局网上平台进行投诉反馈。在网页浏览器上找到国家信访局-网上信访请求；点击进入后输入用户的相关信息进行注册并完成用户登录；随后选择界面上的投诉请求；仔细查看《投诉须知》后打开要求解决某事选项，并填入相关诉求，尽量上传附件（如相关图片）等；填写完成后提交即可。法律依据：《电信领域违法行为举报处理规定》第三条电信主管部门处理举报，应当依据法定行政监督管理职责，以事实为依据，以法律为准绳，公正、公平、高效处理。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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