虚假宣传误导消费者的行为怎么处理

2023-05-17 30人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

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专业分析

商家发布虚假广告误导消费者的，那么应该赔偿消费者购买商品或者服务的一倍费用。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。虚假宣传是指在商业活动中，经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。 1、主体判断上，双方是否存在市场竞争关系； 2、侵权方主观上是否存在恶意； 3、侵权方在宣传的过程中是否存在虚假的成分；即使该种宣传的内容均是真是的，但是如“混同宣传” 是否足以误导公众，做出错误的判断； 4、“虚假宣传”及“误导宣传”的后果是否损害了消费者或竞争者的权益；是否足以增加侵权方的竞争优势，使其获得更多的市场交易机会，从而损害正常的市场竞争秩序，进而符合法律规定的“违反了公认的商业道德，扰乱了正常的竞争秩序”，构成不正当竞争行为。消费者被商家欺诈怎么请律师： 1、聘请律师要及时。聘请律师及时，律师既可以根据案情需要及时收集和固定对当事人有利的证据，又能迅速采取有效的应对措施，维护当事人的合法权益； 2、选择正规律师事务所的律师，注意查看是否有由省级司法行政机关颁发的律师事务所执业许可证；了解某位律师在哪些方面具有长期经验及良好的职业素质；律师有专职、兼职、特邀三种，委托人要查看律师执业证有没有经过年检注册，最好留存一份复印件，以备在律师有不法行为时向司法行政部门举报； 3、签署规范完善的委托协议。当事人要与律师签订《委托代理协议》（或合同）和《授权委托书》。《委托代理协议》应包括委托事项、委托期限、费用、工作要求、赔偿责任、解约条件、违约责任等内容。综上所述，进行虚假宣传行为，不仅需要负担行政处罚的后果，还要对消费者进行相应的赔偿责任。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传，一经凯巧发现将处以处二十万元以上一百万元以下的罚款。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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