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欺诈消费者行为是怎么被认定的

2020-09-21 16人已浏览
  • 刘伟长律师

    刘伟长律师团队负责人

    广东天穗律师事务所

    擅长：婚姻家庭、合同纠纷、房产纠纷、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：666

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专业分析
欺诈消费者行为的认定如下： 一、经营者提供商品或者服务时采用的手段是否构成消费欺诈行为； 二、经营者的行为是否误导消费者，如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈； 三、经营者是否具有实施欺诈行为的主观意思，构成欺诈行为必须具有主观故意。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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