高铁票超过30天还能取到凭证了吗

2021-12-13 55人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

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高铁票超过30天不能取到凭证。高铁车票是指可以乘坐高速铁路列车的票务凭证。火车票一般为红色，高铁票一般为蓝色，买高铁票一般需要实名，车票上会有个人姓名和身份证号。旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。当乘客错过高铁时，可以改签，但是改签时不能更改始发站和终点站，当高铁票售空或无高铁时，可以改火车票。另外，改签只能改当日的高铁或火车。高铁改火车时，会退回一部分钱。如果乘客在12306网站购买高铁车票成功后，因故不能出行可以退票。在开车前15天以上不收手续费。24小时以上、15天以内，按票面价的5%收取手续费。在距开车时间24小时以上、48小时以内退票，按票面价的10%收取手续费；24小时以内退票，收取票面价20%的手续费，在火车站窗口购买的高铁车票也按上述规定执行。如果属于紧急需要的情况，可以通过以下方式解决： 1、电话联系12306客服，人工客服； 2、可能需要提供本人的具体信息，比如身份证号、车票日期、乘车地点、乘车时间等； 3、一切信息完成恢复之后，客服会告知其订单号，约定某个日期，选择发站或到站； 4、然后在那个日期当天去车站服务窗口取报销凭证即可。电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，车票是唯一的报销凭证，不能重复打印。

法律依据

《中华人民共和国铁路互联网售票暂行办法》
第二十五条旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起30日，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

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