大连公积金电话12329人工服务时间

2023-05-15 22人已浏览

覃永雄律师专职律师

广东深桂律师事务所

擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

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专业分析

人工服务时间正常为周一至周五工作日8：30至17：00。 12329住房公积金电话自助查询、IVR、服务包括以下几项： 1、个人信息查询个人公积金账户基本信息、贷款信息查询。 2、公积金办事指南查询公积金单位业务、个人提取及贷款业务办事指南查询。 3、营业网点查询大连住房公积金管理中心各营业网点地址。 4、公积金联名卡密码挂失及解挂通过电话自助完成公积金联名卡密码挂失及解挂业务。人工服务包括以下几项： 1、个人业务咨询个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、提取、贷款等业务的相关政策及流程咨询。 2、单位业务咨询单位业务咨询主要包括单位开户、缴存、信息变更、销户等业务的相关政策及流程咨询，公积金网上业务的操作指导。 3、其他相关服务接收、转办、回访公积金缴存单位及职工的投诉、建议及其他诉求。综上所述，12329住房公积金热线采用电话自助查询、IVR、和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询等服务。其中电话自助查询、IVR、提供24小时服务，人工服务时间正常为周一至周五工作日8：30至17：00。

法律依据

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第二十八条申请人申请仲裁应当提交书面仲裁申请，并按照被申请人人数提交副本。仲裁申请书应当载明下列事项：一、劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所，用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；二、仲裁请求和所根据的事实、理由；三、证据和证据来源、证人姓名和住所。

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