消保法退一赔三的欺诈怎么认定

2023-05-17 48人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

消费者权益保护法退一赔三的具体规定为：消费者权益保护法退一赔三的具体规定为商家或服务具有欺诈行为的，可要求三倍赔偿。退一赔三的意思就是无条件的给消费者退款，赔三就是赔偿消费者三倍的损失，与此同时，商家还要接受来自当地工商局的行政性处罚，比如处违法所得一倍以上到5倍以下的罚款，但这一切要建立在消费者主动维权的基础上。以下情况下经营者会面临行政处罚：经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： 1、提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； 2、在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； 3、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； 4、伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； 5、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； 6、对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； 7、拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； 8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； 9、侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； 10、法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。综上所述，消费者权益保护法退一赔三的具体规定为商家或服务具有欺诈行为的，可要求三倍赔偿。

法律依据

《中华人民共和消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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