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保险理赔员不到现场是不是违规

2021-08-13 18人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

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专业分析

保险理赔员不到事故现场不一定是违规。如果交警在现场而保险公司现场勘察人员不在，不算违规，因为保险公司会共享交警现场勘查资料进行理赔的。如果事故不严重且事故原因明晰，交警不在现场，那保险公司勘察人员应该指导你如何处理。只要保险公司能正常取证，其工作人员并非一定要到场。

法律依据

《中华人民共和国保险法》第二十一条投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。《中华人民共和国保险法》第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

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