保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。 新保险法没有规定过了调查取证期限后不得拒赔。
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与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人就是投保人。享有保险金请求权，其财产或者人身受到保险合同保障的人就是被保险人。受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人。
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