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如果车是利用贷款购买的,在事故处理完毕后,向保险公司提交的理赔资料中,除了出险通知书、身份证、驾驶证、定损单、发票、银行账户以外,还需要提交银行出具的按时还款证明。
可通过如下方式解决: 1、向保险公司理赔部门咨询,要求解释; 2、如对解释感觉不满意或认为不尽合理的,可向保险公司的客户服务部门咨询或申诉; 3、对保险公司的解释仍不满意或认为不合理的,可向当地保险同业协会反映情况,寻求答复; 4、仲裁或诉讼,但应谨慎行使该项权利。
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