首先要到当地劳动部门申请工伤认定，这个很关键，也是所有问题的前提，不申请工伤认定，一切都是白搭，如果单位不申请的话，职工个人就必须在受伤之日起一年内申请； 2.如受伤被认定为因工受伤，拿到有劳动部门出具的工伤认定决定书后，医药费由用人单位全额垫付，停工留薪期内（工伤治疗、康复期间）工资按原待遇发放； 3.等伤情稳定后可以申请劳动能力鉴定，鉴定工伤等级，然后按照伤残等级向用人单位索要伤残赔偿； 4.是否达到毁容标准，要结合《职工工伤与职业病致残程度鉴定标准》的相关规定，由劳动能力鉴定委员会专家组出具鉴定结论； 5.如果用人单位不履行上述的义务，你们可以到当地劳动监察大队投诉或直接去劳动仲裁委员会提请仲裁申
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工伤赔偿协商不成可以由当事人向本单位劳动争议调解委员会申请调解，或者向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
对于劳动者工伤赔偿问题，劳动者与用人单位无法协商一致，劳动者可以到当地劳动监察大队进行投诉或直接去单位所在地劳动仲裁委员会申请仲裁。这里值得注意的是申请劳动争议仲裁的时效期间为一年。
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