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刑法196条规定的是信用卡诈骗罪，根据相关法律规定，涉嫌下列情形之一的，应予追诉： 1、使用伪造的信用卡、以虚假的身份证明骗领的信用卡、作废的信用卡或者冒用他人信用卡，进行信用卡诈骗活动，数额在5000元以上的行为； 2、恶意透支1万元以上的行为。
这要分情况讨论。银保监会允许银行委托三方催收，在适当条件下，也允许给紧急联系人打电话，但必须需规范管理。第一：除非欠款人处于多次失联状态，否则信用卡催收无权拨打家人电话,且拨打也只能拨打预留的紧急联系人电话及正规渠道电话询问的来的家人号码，比如父母、伴侣等。第二：信用卡催收，拨打电话告知家人，负债人在申请信用卡时，留下的紧急联系人，对应的三方联系人时。催收的内容：三方催收不允许对与债务无关的第三人进行催收，只能起到告知的作用，烦请第三人通知负债人接听电话等等，且不允许明确告知负债人负债信息。第三：在催收的过程中，产生谩骂、侮辱类，以及明确告知第三人，负债人的债务情况，并要求第三人对债务负责等。对第三人造成了催收困扰，长期的电话或短信骚扰等等，这种催收行为影响到无辜人的生活及工作，是违规的。
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