网购到假货索赔成功?-法师兄

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湖北在线咨询顾问团

2022-09-28 回复

专业分析：

网络消费发生消费纠纷后，又进一步的引发身体冲突并导致人身伤害的事件，是社会经常发生的事情，因为一起很小的纠纷诱发成刑事案件，并为此承担刑事责任的，实在是不理智的行为，发生纠纷后，一是协商解决。二是协商不能解决的，可以向有关政府部门投诉，包括消费者协会，行业主管部门等。三是通过司法程序解决，诉讼法院进行维权。

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网购收到假货可以怎么赔偿

孟金龙律师

北京市京师律师事务所

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网购收到假货的，可以向卖家索赔，同时向网购平台投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。根据目前最新法律规定，商家要承担商品金额三倍赔偿，并且要承担额外的法律责任。商家不赔偿的，消费者可以到相关部门投诉。

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章法律师

广东律参律师事务所

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