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1、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。 对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。 2、因自身的原因摔伤的,医院不负赔偿责任
在医院摔伤索赔如下:1、如果是因为医院在安全设施或护理中存在缺陷和过失导致的摔伤,医院承担;2、如果是患者原因或者未听从医院医嘱擅自活动摔伤的,本人承担;3、看护士及医生是否尽到了看护责任,如果是在正常看护下的意外事件,不能赔偿,如果是在疏于看护的情况下发生的事故,则应该赔偿。
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