接到报警后，立即出现场，扣押事故双方的驾驶证、行驶证。然后勘查现场、拍照、测量、画出事故现场图，对于一般的的事故，现场就能划分责任的，直接划分责任出具简易程序的事故责任认定书，对于事故比较严重的或者现场不能划分责任的，要扣押事故双方的车辆，然后对车辆进行技术鉴定，像车速、刹车系统、碰撞痕迹等等，然后根据鉴定结果和事故现场的具体情况作出事故责任划分，并下达正式事故责任认定书，下达认定书的3个工作日后，就可以放车了，返还证件，对事故双方进行一次调节，如果能达成协议的，直接签订协议互相赔偿就完事了，不能达成一致意见的，调节结束，交接给你的工作也结束了，事故双方就赔偿的问题只能起诉到法院，由法院判决如何赔偿。
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交通事故责任认定书出来以后，当事人可以就赔偿事宜进行协商处理，对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
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