查处城市管理违法行为需要向有关部门查询资料的，有关部门应当依照法律、法规规定予以配合。调查取证需要有关部门认定违法行为、非法物品和就专业、技术等问题作出解释或者提供专业意见的，应当出具协助通知书。有关部门应当自收到协助通知书之日起十日内出具书面决定或者意见;情况复杂需要延期的，应当以书面形式说明理由并明确答复期限;需要补充资料的，应当及时告知。需要听证、检验、检测、检疫、鉴定和专家评审的，所需时间不计算在规定的期限内。
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对方不承认了，因此当事人应该尽快收集证据，以证实自己的主张，因为法律是按照谁主张谁举证的原则。因此目前当事人可以收集当时还钱的证据，如证人、银行凭条、手机短消息、时间地点，必要时将与地方的电话进行录音，尽量收集尽可能多的信息，争取证据能够得到查证属实。而按当事人所说的银行打款，是一个很有力的证据，如果依法申请，可以打印有关汇款记录。
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