你们双方可以协商解决，协商不了可以向法院起诉。因提供的信息有限，需要进一步确认。
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1、可以通过邮政代办，客服热线11185；通过12580热线代办；通过公安交警信息网办理等方式处理交通违章扣分； 2、网上办理不支持交警现场处理的违章； 3、网上系统偶有不稳定出现，处理时间较长，一般需要15个工作日； 4、手续费20-40元不等。
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