彩票售出后出现下列情况的，不予兑奖：(一)彩票因受损、玷污等原因导致无法正确识别的;(二)纸质即开型彩票出现兑奖区覆盖层撕刮不开、无兑奖符号、保安区裸露等问题的。不予兑奖的彩票如果是因印制、运输、仓储、销售原因造成的，彩票发行机构、彩票销售机构应当予以收回，并按彩票购买者意愿退还其购买该彩票所支付的款项或者更换同等金额彩票。
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彩票中奖是一种奖励行为，民法规定无民事行为能力人、限制民事行为能力人接受奖励、赠与、报酬，他人不得以行为人无民事行为能力、限制民事行为能力为由，主张以上行为无效。因此，销售点应当给孩子兑奖。
验房时如果出现以下几种情况，就可以要求退房： ①当面积误差比绝对值超出3%时； ②套型与设计图纸不一致超出约定的误差范围，合同中未约定处理方式的； ③ 开发商不符合商品房销售条件或故意隐瞒的； ④ 商品房交付使用后，您认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，您有权退房。
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