(一)出险后，仅涉及财产损失不涉及人员伤亡的，由全责/有责方向承保公司报案，无责方不必向承保公司报案。接报案时应提醒客户注意记录对方车牌号、被保险人名称、驾驶证号码、联系方式、交强险保险公司等信息。当事人根据法律法规自行协商处理事故或要求自行协商处理的，应指导客户填写《机动车交通事故快速处理协议书》。(二)由全责/有责方保险公司进行查勘、定损，拍摄事故照片，出具查勘报告、定损单，查勘报告和定损单应由当事人签字确认。(三)对于本应由无责方交强险承担的对全责/有责方车损的赔偿责任，一律由全责/有责方承保公司在本方交强险无责任财产损失代赔偿限额内代为赔偿。。
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先报警。车辆受损的，首先标明事故车辆位置，然后把车辆移到不妨碍交通的地方。然后打电话通知保险公司，让保险公司派人来核定损失。交警在现场勘察完后，再制作事故认定书来定责，交给事故当事人。如果当事人拒绝签字并不同意交警调解，那么当事人会为交通违法行为承担行政处罚责任。
1.事故发生后，应第一时间开启危险警示灯(俗称“双闪”)，并在车后放置危险警示标识，以便提醒后方车辆注意绕行，避免二次事故发生。2.检查对方驾照及车辆手续，其中车辆手续包括：车牌、年检、行驶本及交强险等。确认对方是否为无牌车辆，驾驶员是否存在无证驾驶或酒驾行为，如果发现上述任何一种情况，就应立即报警，并且不能移动车辆。3.对事故现场进行拍照取证，一张可以说明事故发生地点的全景照片以及若干张车辆发生接触部分的特写照片，最好把当事司机与车辆的合影也拍摄下来。以便日后向保险公司索赔时有据可查，同时也可以避免对方车主“赖账”。并在双方就事故责任达成共识之后，将车辆移至不阻碍交通的地方。4.双方致电各自投保的保险公司，告知事故发生的时间、地点及损失情况，并获取报案号。5.得到报案号后，就可以填写交通事故快速处理协议书，如果没有也可用白纸代替，但要注明事故情况、双方信息、明确事故责任，最后由当事人在纸上签字即可。6.双方互相确认联系方式，以便事后联系进行定损索赔。需要注意的是，单方责任事故需到全责方保险公司定损索赔;双方同等责任事故则可到任意一方保险公司定损索赔。
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