1、如果确实违反了，积极配合调查。2、不排除客户为职业打假人，妥协和解无非变相放任恶意索赔要求。3、对于行政处罚，也不是说罚多少就多少的，行政处罚也是需要根据违法程度，在法律的范围内处罚。对于处罚过高，可以提行政诉讼的，并不是行政机关处罚就一锤定音。4、建议和投诉者先协商和解，如是索赔要求不过份，可以考虑，比竟是利益，就当吃次亏上次当。如果太过了，还不如接受处罚，也不能便宜这些恶意的打假人。行政处罚不一定就比他们的索赔要求高，同时索赔要求很有可能不止一次。5、协商和解的同时，可以采用录音录像等手段，证明其恶意目的，对行政诉讼有一定帮助。
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客户欠货款跑了可以去法院起诉。如果是民间借贷，那么双方之间因为借款而引起的纠纷就是属于民事纠纷的，在双方不能协商解决的情况之下，应该通过诉讼进行解决，公安机关不会受理报警；如果双方因为借款引起的纠纷并不是单纯的民间借贷，可以报警。
对于债务人下落不明的案件，债权人追讨借款有以下法律途径进行维权： 1、债权人可直接向人民法院起诉追讨借款。 2、由债权人向法院申请宣告债务人为失踪人，然后由代管人从失踪人的财产中支付债款。
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