鼓励、支持单位和个人对违反本条例规定的行为进行投诉、举报。水务、环境保护等行政管理部门和城市管理综合执法机关应当向社会公布受理投诉、举报的电话、电子邮箱，接到投诉、举报后应当及时处理，并在受理之日起十五日内将处理情况书面答复投诉、举报人。对不属于本部门职责的投诉、举报，应当及时移交有管辖权的部门处理。
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举报人信息被泄露可向法院起诉，追究泄露者的法律责任。我国宪法赋予公民享有举报、检举、控诉的权利，公民享有举报权，可以向公安机关、法院、检察院、政府相关部门等举报违法犯罪事件或者侵害社会公共利益的事件。
举报件一般从受理之日起60日内办结，具体哪天过来查是调查人员的自由，只要不超过法定限期即可。情况复杂的，经本级环境保护主管部门负责人批准，最多可以适当延长30天的办理期限，并应当告知举报人延期理由，也就是说最多90天必须要办结。
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