极寒天气在法律上属于不可抗力因素，水管在天气极端寒冷的情况下冻裂的，天气的因素是肯定需要考虑的。但是除了天气本身的因素外，认为的因素也是需要考虑的，因为单纯的天气寒冷，并不足以导致水管崩裂，发生事故。在这个过程中如果负有管理责任的单位、人员没有尽到管理责任或者存在过失、过错，则其仍要承担赔偿责任。也就是说如果使用人在使用的过程中存在过失的，那么也是要承担责任的。您在咨询中提到了，您在天气寒冷的情况下已经意识到水管可能崩裂，并且已经将家中的阀门关了，但是对于总阀您没有关。虽然您通知了物业，但是仅仅通知物业而没有采取其他更有效的措施，实际上是不够的，没有很好地尽到注意的义务，所以水管崩裂的，您肯定是要承担责任的。同时，您已经通知了物业，物业没有即使地采取措施，那么物业对此也是应该承担责任的。同时，您的房子是交由租客居住的，如果租客在实际使用的过程中没有足够谨慎，没有采取措施的，那么租客也是应该承担责任的。也就是说，对于水管崩裂致使邻居家中受损的情况，您作为房屋的主人、租客作为实际的使用人、物业作为管理人都需要根据自己的过错承担责任。当然，天气的极寒也是不可忽略的因素，因此可以适当减轻你们的责任。对于具体的责任比例，我们作为非官方的法律咨询机构，没有权力进行划分。如果你们之间对责任划分存在争议的，可以向法院起诉，由法院进行裁决。我们只能根据法律的规定，为您进行分析，指出大致的方向与原则，希望您能够谅解。
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关闭室内天然气管道总阀及时切断水源，报给物业。如果是新房子物业会联系建筑上进行维修，如果已超过保质期，由物业解决。用户在购买燃气热水器时，一定要到正规的商场购买，正规厂家生产的合格燃气热水器上都有明确的进水管、出水管、燃气进气管标识，同时在安装或更换燃气热水器时，一定要请专业人员安装，并在核实管线安装无误后再使用，以避免给用户和他人正常使用燃气造成不便。
如果是由于房屋本身的质量原因造成的(如水管爆裂等)，而租客不存在使用不当情形的，则应该由房主承担赔偿责任。如果是租客使用不当所引起的，而房屋质量本身不存在质量问题的(如防水措施等符合标准)，则应由租客进行赔偿，房主没有责任;如果房屋存在质量问题，且也是造成对方损失的原因之一的，则房主和租客都应承担赔偿责任，房主具体的承担比例要根据具体情况酌情确定。
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