建议尽量协商处理。协商不成收集证据去法院起诉，如果想要维护自己的合法权益，就需要尽可能多搜集对自己有利的证据。因为根据“谁主张、谁举证”的原则，你必须提供证据证明想要证明的事实，否则就要承担举证不能的法律后果，所以建议在起诉之前多搜集对自己有利的证据，这样才能最大可能的维护自己的合法权益。
针对如果网上买到假货, 那么我该怎么办，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
网上买到假货可以协商退货退款或投诉卖家。网购时买到假货，可先与卖家协商，要求卖家退货退款并承担由退货产生的运费，如没有与卖家达成一致协商，可到相应的购物网站投诉商家，如网站调解并未达到自己想要达成的结果，则可以向消费者保护协会进行投诉。
网购买到假货投诉： 一、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 二、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。
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