首先物流责任险是现在物流公司用的最多一个保险物流责任险赔付率受什么因素影响，请看以下几点：1：出险情况不同所赔付的也不同，比如货物被偷被抢和正常货损是不一样的。2：货物属性。比如普货和易碎品，易燃易爆这些都是不一样的其实有很多的保险责任和范围，哪些赔或者是不赔在保单里面都是有明确规定的，这是每一家公司都一样的，只要货损在正常情况下，在保险范围之内都是可以得到赔付的。
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可以直接致电保险公司客服进行报案，报案时要简单说明一下出险的过程，提供保单号以及身份证号码;被保险人在治疗的过程中应该注意收集治疗的相关凭证，比如住院治疗证明，医疗发票，出院证明等材料，意外住院的人员除了提供这些内容之外，还需要提供药品明细清单或医疗报销清单，然后将这些材料连同被保险人的身份证复印件和银行卡复印件一同交给保险公司，保险公司根据出险人提供的材料以及合同内容对事故进行评估，确定理赔的金额，然后赔偿理赔金额。
双方责任车险理赔流程：1.当事人向保险公司报案；2.保险公司查勘定损检验人员进行现场查勘和检验工作；3.当事人提供的与赔偿有关的证明和资料；4.保险公司对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知当事人；5.对属于保险责任的，与被当事人达成赔偿保险金的协议，赔付保险金。《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条规定，被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
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