受害人家属在提起精神损害赔偿的时候，需要考虑的因素包括：第一、侵害人过错程度。侵害人的过错主要是指侵权人主观上的故意或过失的心理状态。第二、侵权人是否获利，获利数额多少。侵权人如果获得利益了，那么必然地受害人利益会受到这样或那样的损失，因为在我们的实际生活中利益是一定的，它总是从这一方流向那一方，那一方流向另一方。第三、侵权行为的方式、场合和范围。第四、受害人精神受损害的程度和后果。即受害人精神痛苦的轻重。第五、侵权行为的社会后果和社会影响。要求精神损害赔偿还要考虑酌定因素：第一、当事人主体的类别。第二、社会状况的影响。第三、诉讼时当地的经济状况。
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确定精神损害赔偿的数额应考虑下列因素： 1、受害人的精神损害程度。 2、侵权人的过错程度。 3、侵权的具体情节。这包括侵权的手段，行为的方式、方法，侵权的场合、次数，侵权持续的时间等。 4、侵权人承担责任的能力。 5、当地的平均生活水平。
1、侵权人的过错程度，法律另有规定的除外； 2、侵害的手段、场合、行为方式等具体情节； 3、侵权行为所造成的后果； 4、侵权人的获利情况； 5、侵权人承担责任的经济能力； 6、受诉法院所在地平均生活水平。
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