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卖家虚假发货属于违约行为，应当按照合同约定支付违约金。也可以按因违约产生的损失赔偿额的计算方法承担违约责任。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
买家的退款申请完成后，可以通过交易旁边的投诉条目发起违约投诉。具体情况，买家可以看到相关的违约规则，而对于虚假交付没有特别的规定，这就属于违约案例中的一种。卖方可根据实际的情况在买方提出投诉后的二十四小时内主动赔偿，投诉完成后可以不进行扣分。
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