公安机关交通管理部门在处理交通事故中，其主要职责如下： （1）及时处理交通事故现场 交管部门在接到相关交通事故报警后，应立即派交通警察赶赴现场，及时处理事故现场，如：抢救伤员、财产、避免损失的扩大；维护现场，进行现场勘验；绘制交通事故现场图，核实当事人的基本信息等。 （2）认定交通事故责任 在交通事故处理中，对于事故责任的认定是整个事故处理中的关键，也是交管部门的最主要职责之一。交管部门在进行完现场勘验、调取相关证据及询问相关证人后，将根据事故情况依法出具交通事故责任认定书。 （3）对相关事故责任人进行处罚 对于交通事故中的违法行为，交管部门可依法对其进行相应的处罚。 （4）对交通事故损害赔偿进行相应的调解
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不需要。公安交通管理部门依照交通法规对交通事故的当事人有无违章行为，以及对违章行为与交通事故损害后果之间的因果关系进行定性、定量评断时所形成的文书材料。程序合法，事实清楚，证据确实充分，适用法律正确，责任划分公正。自现场调查之日起十个工作日内制作道路交通事故认定书。交通肇事逃逸案件在查获交通肇事车辆和驾驶人后十个工作日内制作道路交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的，应当在检验、鉴定结论确定之日起五个工作日内制作道路交通事故认定书。
交通事故谅解书不是交警队出具的。交通事故谅解书是由受害者一方写的。肇事者在发生交通事故之后，应该要积极赔偿对方当事人并且配合公安机关调查解决，才能有机会获得受害者的谅解从而减轻处罚。刑事谅解书本身并无固定格式，一般由承办律师为犯罪嫌疑人进行具体办理。
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